Política de Devoluções e Reembolsos

Política de Devoluções e Reembolsos

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Nossa política tem duração de 14 dias. Se passaram 14 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para se qualificar para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para um reembolso em um pedido que ainda não foi recebido, favor entrar em contato conosco dentro de 24 horas. Após este tempo, seu pedido terá sido processado e não poderemos reembolsá-lo. Você terá que esperar até receber seu pacote, depois enviá-lo de volta para nós se você não o quiser mais, então podemos proceder ao reembolso.
Para se beneficiar de um reembolso, a escova antipique não deve ter sido utilizada. Por razões óbvias de higiene, uma escova antipiolho usada não pode ser devolvida de acordo com o direito de retirada. Também é necessário que os filtros incluídos estejam completos.
Para devolver um produto, você deve nos apresentar um recibo ou uma prova de compra. A devolução do(s) produto(s) será às custas do cliente.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Há certas situações em que apenas um reembolso parcial será dado: (se aplicável)

* Qualquer item que não esteja em seu estado original, esteja danificado ou tenha algumas peças em falta por razões que não se devam a um erro de nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega.
Reembolsos (se houver)
Assim que tivermos recebido e inspecionado o item devolvido, lhe enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre nossa decisão quanto a aprovar ou rejeitar seu pedido de reembolso. Se seu pedido for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, contate sua empresa de cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se após completar todas estas etapas você não tiver recebido seu reembolso, por favor entre em contato conosco em coolthings.infos@gmail.com
Itens de venda (se aplicável)
Somente os itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Só substituiremos um item se ele estiver defeituoso ou danificado. Se você gostaria de trocá-lo pelo mesmo item, por favor, envie-nos um e-mail para coolthings.infos@gmail.com.
Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente igual ao valor de sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi identificado como presente no momento da compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e eles saberão que você devolveu o item.
Expedição
Para devolver um item, você deve enviá-lo para o endereço indicado na guia de remessa recebida no momento da compra.
Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido de seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber seu produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item com valor superior a $75, você deve considerar o uso de um serviço de remessa que lhe permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos o item que você devolver.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - www.DeepL.com/Translator